CONDITIONS GÉNÉRALES

Conditions juridiques

Conformément aux dispositions de la loi sur les contrats de vente du code civil italien, les conditions suivantes s’appliquent :

Prix

La confirmation de réservation détermine les services et les prix convenus contractuellement, en se référant à notre liste actuelle. Liste des prix

Les frais totaux comprennent le séjour et les traitements confirmés, la pension que vous avez réservée et le programme d’accompagnement.

Si vous décidez de prolonger votre séjour, de suivre des traitements supplémentaires ou de supprimer, en accord avec votre médecin, certains traitements, le prix final sera recalculé au moment du check-out.

Réservation

L’acompte est dû dès la confirmation de la réservation par courrier électronique ou par lettre.

Les prix en vigueur au moment de la réservation seront appliqués.

Les réservations peuvent être effectuées par téléphone, par courrier électronique ou par lettre.

Votre réservation devient officielle lorsque vous recevez notre confirmation et la réception de l’acompte s’élevant à 30% du montant total du devis envoyé.

Il est possible d’annuler une réservation – uniquement par écrit – au cours des sept premiers jours suivant la réservation. Dans ce cas, il n’y aura pas de frais d’annulation, à condition qu’elle ait lieu plus de quatre semaines avant le début du séjour prévu, car c’est à ce moment-là que nous commençons à planifier les visites des médecins, les traitements, les repas et le personnel.

À partir du huitième jour suivant la réservation, des frais d’annulation sont facturés.

Le paiement peut être effectué par les moyens suivants :

1- Cartes de crédit
Le Centro Ayurveda Maharishi Lago d’Orta accepte les cartes Visa, Master-/Eurocard et Mastercard. Les détails de la carte de crédit seront fournis lors de la confirmation de la réservation, directement sur la page web. Les données seront transmises directement à notre serveur via une connexion sécurisée (cryptage SSL 128 bits).
Dès que la transaction est exécutée, les données sont automatiquement supprimées du serveur. Nous pouvons ainsi garantir une sécurité maximale.

2 – Virement bancaire
Veuillez transférer le montant demandé après avoir complété la confirmation de la réservation.

Annulation

L’annulation n’est possible que par écrit (courriel, lettre). Les frais d’annulation dépendent du temps restant avant l’arrivée prévue et sont proportionnels aux services réservés, comme suit :

En cas d’annulation :
– de 4 semaines à 14 jours avant l’arrivée : 30% du montant total.

– du 13ème jour avant l’arrivée au 7ème jour avant l’arrivée : 60% du coût total

– à partir du 6ème jour après l’arrivée et/ou si vous n’arrivez pas du tout (“no show”) 80% du coût total

Toute différence entre l’acompte versé et la pénalité retenue sera remboursée par virement bancaire.

Départ anticipé

Si vous devez partir avant la fin de votre séjour et de votre traitement, les services réservés mais non effectués seront facturés à 80 % de leur coût.

En cas de résiliation du contrat ou de non-utilisation des services prévus par le contrat, il incombe à l’hôte de prouver qu’aucun dommage n’est survenu du fait de la résiliation ou de la non-utilisation ou que ce dommage est important et nettement inférieur aux frais d’annulation mentionnés au point 5.

Bien entendu, nous acceptons également une personne de remplacement du même sexe si vous ne pouvez pas venir pour le séjour réservé. En cas d’incapacité pour des raisons graves, le paiement peut être réutilisé dans un délai d’un an pour de futurs séjours dans notre centre.

Nous sommes également heureux d’organiser des annulations et des assurances annulation à des prix raisonnables.

Notification des défauts et garantie au cours du traitement

Si un aspect de nos services s’avère insatisfaisant, il convient de nous le signaler immédiatement afin que nous puissions remédier à la situation sans délai.

Annulation de traitements pendant le séjour

L‘annulation de séances individuelles de traitement ayurvédique pendant votre séjour est possible jusqu’à midi le jour précédant le traitement prévu. Dans le cas contraire, 80 % du coût du traitement vous sera facturé, sauf indication médicale.

Protection des données

Vos informations personnelles ne seront utilisées que pour le traitement de votre réservation et pour notre propre usage interne, à moins que vous n’ayez expressément consenti à une utilisation supplémentaire. Si vous souhaitez que vos informations personnelles soient supprimées, bloquées ou mises à jour, veuillez nous envoyer un courrier électronique à l’adresse suivante : info@ayurveda-maharishi.net

Droit applicable

La loi italienne est applicable à tous nos services et accords contractuels.

Informations sur l’entreprise

Association la Nuova Terra
Emplacement Mirabello – 28010 Ameno (NO)
Téléphone : +393386920706
Courriel : info@ayurveda-maharishi.net
Site Internet : www.ayurveda-maharishi.net
Tribunal de première instance de Verbania (VCO).
Numéro d’identification TVA : 02195500034
Administrateur unique autorisé : Tommaso Iuliano
Directeur médical : Dr Patrizia Raiteri